FooDEco サービス利用規約
本規約は、阪急阪神ホールディングス株式会社（以下「当社」といいます）が運営するインターネット及びアプリケーションによるサービス「FooDEco」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
（目次）
- 第 1 条（本規約の適用）
- 第 2 条（定義）
- 第 3 条（登録及び登録拒否事由）
- 第 4 条（購入）
- 第 5 条（価格及び支払方法）
- 第 6 条（フードの提供及び受取）
- 第 7 条（キャンセル及び返金）
- 第 8 条（禁止事項）
- 第 9 条（権利帰属）
- 第 10 条（利用者情報の保護）
- 第 11 条（利用規約等の変更）
- 第 12 条（保証の否認及び免責事項）
- 第 13 条（分離可能性）
- 第 14 条（準拠法及び裁判管轄）
第 1 条（本規約の適用）
- 本規約は、本サービスの利用条件を定めるものであり、当社とユーザーとの間の本サービスの利用における一切の関係に適用されます。
- 本規約の内容と、本規約外における本サービスに関する説明が異なる場合、特段の定めがある場合を除き、本規約の内容が優先して適用されるものとします。
第 2 条（定義）
本規約で使用される用語の定義は、以下のとおりです。
- 「ユーザー」 カスタマー又はストアとして当社所定の手続きに基づき本サービスを利用する個人、法人又は店舗
- 「カスタマー」 当社所定の手続きに基づき本サービスを利用してストアからフードを購入する個人又は法人
- 「会員カスタマー」 カスタマーのうち、第3条の規定に基づき会員登録を完了した個人又は法人
- 「ストア」 本サービスを利用してカスタマーに対しフードを販売するために第3条の規定に基づきユーザーとして登録された店舗
- 「登録希望者」 会員カスタマー又はストアとしての登録を希望する者
- 「本サイト」 当社がインターネット上で提供するウェブサイト「FooDEco」
- 「本アプリ」 当社が提供するアプリケーション「FooDEco」
- 「フード」 本サイト及び本アプリ上でストアがカスタマーに対して販売する食品
- 「チケット」 カスタマーがストアからフードを購入した場合に、本サイト及び本アプリ上に表示され、又は当社から送信される電子メールにより発行される、購入した証明としての情報又は画像
- 「リスティング」 ストアが本サービスを利用してフードを販売するための画像、文章、価格、店舗情報その他のフードに関する情報を本サイト及び本アプリ上に掲載する行為
第 3 条（登録及び登録拒否事由）
- 登録希望者は、本規約の全ての内容に同意の上、当社の定める所定の登録手続を行ってください。登録希望者が当該登録手続を完了した時点で、当社と登録希望者との間でサービス利用契約が成立するものとします。
- 当社は、登録希望者が以下のいずれかの事由に該当する場合、いつでも登録を拒否又は登録を取り消すことができ、この場合、当社は、当該拒否又は取消しに関して登録希望者に生じた損害について何らの責めも負わないものとします。
- ユーザーとなる本人以外の者
- 氏名、住所、電話番号又はメールアドレスその他の登録情報を偽って登録しようとし、又は登録したことがある者
- その他本サービスの運営及び管理上、登録が不適当であると当社が認めた者
第 4条（購入）
- カスタマーがリスティングされたフードについて本アプリ又は本サイト上で購入の申込みを行った時点で、カスタマーとストアの間で売買契約が成立するものとします。
- カスタマーは、ストアがリスティングしたフードの内容、価格、数量、受取時間、受取場所その他購入方法などの情報をよく確認してから購入してください。
- カスタマーは、ご自身の体質、病気その他心身の状況を把握した上で、フードを購入してください。フードについてご不明な点がある場合、購入する前に、ストアへお問い合わせください。
- 第１項に定める売買契約は、カスタマーとストアとの間で直接成立するものであり、本サービスの利用に関してカスタマーとストアとの間で発生した紛争については、カスタマーとストアとの間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第 5 条（価格及び支払方法）
- 当社又は当社が指定した決済代行業者（以下「当社等」といいます）は、カスタマーとストアとの間で成立したフードの売買契約に係る商品代金の決済処理を代行します。
- ストアは、当社等に対して、本サービスの利用に際してカスタマーからストアへ支払われる商品代金を代理受領する権限を付与するものとします。
- カスタマーは、購入したフードの商品代金を当社所定の方法で当社等に支払うものとし、カスタマー及びストアは、当該支払手続が完了した時点で、カスタマー及びストア間の売買契約の代金支払債務が履行されたと取り扱うことに予め同意するものとします。
第 6 条（フードの提供及び受取）
- 当社は、カスタマーによりフードの購入の申込みがなされた場合には、本アプリを通じてチケットを発行するものとします。
- カスタマーは、フードを購入した場合、本サイト又は本アプリ上で発行されたチケットをストアの店頭で提示することで購入したフードをストアから受け取ることができます。
- カスタマーは、ストアが定めた受取の期限内にフードを受け取るものとし、受取の期限を超えた場合にはフードを受け取ることができず、キャンセル、代金の払戻し、代替品の請求その他いかなる請求もできないものとします。
- カスタマーは、フードを購入するにあたり、ストアが提供するフードに関する情報が記載された商品説明欄をよくご確認ください。購入したフードが原因による食中毒、アレルギー反応その他の心身の異常が発生した場合は、直ちに医師による受診をしていただき、販売したストアにご連絡ください。
第 7 条（キャンセル及び返金）
- カスタマーは、本サービスを利用してフードの購入の申込みをした後は、基本的にキャンセル及び返金を求めることができないものとします。ただし、次の条件を満たす場合で、カスタマーご自身でストアに返金の合意を取っていただくことで、返金を受けることができます。
- ストア都合によるキャンセル
ストア都合によるキャンセル ストア側の出品ミスや在庫数の変化など、カスタマー側に一切の過失なく商品の引き取りができなくなり、当社でその確認が取れた場合。 - ストア側との合意に基づくキャンセル
「フードの品質に著しく問題があった」など、ストア側とカスタマー側でキャンセル及び返金の合意が成立し、当社でその確認が取れた場合。
- ストア都合によるキャンセル
- 第１項の条件を満たすと客観的かつ合理的に認められる場合、カスタマーは、次の手続を行うことで、返金を受けることができます。
- 必要な手続き
本サイト又は本アプリのお問い合わせより、「返金依頼」と明記の上、下記内容をご記載ください。- 本名(氏名)
- 登録メールアドレス
- 引取予定だったストア及びフード並びに当該フードの購入日
- 返金受付可能期間
「返品可能な条件」を満たした上で、原則として購入日より3日以内に受付を完了したもの。 - 返金に要する期間
ストア側及びカスタマー側の双方から当社へ連絡が到達後、ストア側がキャンセル及び返金に同意した旨を当社で確認出来た時点から起算し、14日以内に返金処理を行います。
※ただし、各クレジットカード会社及び決済代行業者等の事情、お問い合わせの混雑や深夜のお問い合わせなど、お問い合わせいただくタイミングによって、払戻しにお時間を頂く場合がございます。
- 必要な手続き
第 8 条（禁止事項）
当社は、本サービスに関して、ユーザー又はその関係者による以下の行為を禁止します。
- 本規約に違反し、又は違反するおそれのある行為
- 法律、条例、命令、規則その他の法令に違反し、又は違反するおそれのある行為
- 本サービスをフードの売買以外の目的（面識のない者との出会い、政治活動、犯罪、宗教の勧誘、マルチ商法の勧誘など本サービスとは関係のない目的）で利用する行為
- 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
- 本サービスで購入したフードを第三者に転売する行為
- その他当社が不適切と判断する一切の行為
第 9 条（権利帰属）
- 本サイト、本アプリ及び本サービスに関する知的財産権その他一切の権利は、すべて当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しています。
- ユーザーは、サービス利用契約を締結したことをもって本サイト、本アプリ及び本サービスに関する知的財産権を取得することはないものとし、予め当社又は当社にライセンスを許諾している者の許諾がなければ、それらの知的財産権を使用することはできないことに同意するものとします。
- ユーザーは、投稿又は送信した情報について、投稿又は送信することについての適法な権利をユーザー自身が有していること、並びに投稿又は送信した情報が第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明及び保証するものとします。
- 本サイト又は本アプリを利用する上でユーザーが投稿又は送信した文章、画像、動画その他の情報（以下「ユーザー投稿情報」といいます。）について、ユーザーは、当社に対し、本サービスの宣伝・広告、円滑な運営、本サイト又は本アプリの多言語化及び当社のシステムの構築・改良・メンテナンス等に必要な範囲で、使用、複製、翻訳その他の翻案、変更及び切除その他の改変を無償で行うことができるライセンスを付与するものとします。
- ユーザーは、当社に対し、ユーザー投稿情報に係る著作者人格権を行使しないことに予め同意するものとします。
第 10 条（利用者情報の保護）
当社は、プライバシーポリシーに従い、ユーザーの利用者情報を管理するものとし、ユーザーは、プライバシーポリシーに従って当社が利用者情報を取り扱うことについて予め同意するものとします。
第 11 条（利用規約等の変更）
- 社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、本規約その他本規約に付随する規約（以下「本規約等」といいます。）の全部又は一部を任意に変更（追加又は削除を含みます。）することができるものとします。変更後の本規約等は、当社が別途定める場合を除いて、本サイト又は本アプリに掲示された時点よりその効力を有するものとします。
- 本規約等の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約等の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき
- 前項の場合、当社は、変更後の本規約等の効力発生日の7日前までに、本規約等を変更する旨及び変更後の本規約等の内容とその効力発生日を、当社が適切と判断する方法（当社サイト・本サービス内への掲示又は利用者に電子メールを送信する方法等）により通知します。
- ユーザーは、本規約等の変更後、当社からの前項の通知の後に引き続き本サービスを利用した場合、又は当社の定める期間内に退会の手続きを行わなかった場合、変更後の本規約等に同意したものとみなされます。変更後の本規約等に同意しない場合は、本サービスの利用を中止してください。
- 第1項に定める他、当社は、ユーザーの同意を得ることにより本規約等を変更することができるものとします。
- 当社は、本条に基づいた本規約等の変更によりユーザーに損害が生じたとしても、一切の責任を負いません。ただし、当該損害が当社の故意又は重大な過失により生じた場合はこの限りではありません。
第 12 条（保証の否認及び免責事項）
- 当社は、ユーザーの登録情報が真正であることを保証しません。
- 当社は、本サービスに関連して当社から送られる電子メール及びウェブコンテンツに、コンピュータウィルス等の有害なコンピュータプログラム等が含まれていないことを保証しません。
- 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること・期待する機能、フードの味・品質・価格・数量・商品的価値・安全性、正確性及び有用性を保証しません。
- 当社は、ストアが提供したフードが原因による食中毒又はアレルギー反応その他の心身の異常が生じたことの損害について、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、システムのトラブル、事業の停止、破産手続開始の決定又は商品代金が支払われないなど、当社が指定した決済代行業者の事情によりユーザーに損害が生じたとしても、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、ユーザーの PC、スマートフォンその他の電子端末機器の利用環境について一切関与せず、また、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスの各ページからリンクしているホームページに関して、合法性、道徳性、信頼性、正確性について一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、ユーザーに対して適宜情報提供や助言を行うことがありますが、それにより当社は責任を負わないものとします。
- 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、登録ユーザーが本サービスに送信したメッセージ又は情報の削除又は消失、登録の拒否、登録ユーザーの登録の取消し、本サービスの利用による登録データの消失又は機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関してユーザーが被った損害について、一切の責任を負わないものとします
- 前各項までの規定に関し、当社に故意又は重大な過失があるときは、当社は、当該ユーザーが被った損害について責任を負うものとします。
- 本サイト、本アプリ及び本サービスに関連してユーザーと他のユーザー又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切の責任を負わないものとします。
- ユーザーが本サービスの利用に関して当社に損害を与えた場合、ユーザーの費用と責任において当社に対して損害の賠償（訴訟費用及び弁護士費用を含みます。）をするものとします。
第 13 条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第 14 条（準拠法及び裁判管轄）
- 本規約等及びサービス利用契約に関する準拠法は、日本法とします。
- 本規約等及び本サービスに関して生じた一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上